Política de Privacidad
Última actualización: Febrero 2026
Responsable del Tratamiento
1.1 Titular del Banco de Datos
MOBYTES SAC
Domicilio Legal: San Martín - Tarapoto, Perú
1.2 Contacto de Privacidad
Para consultas sobre protección de datos personales:
Email: cpe@facturate.pe
Teléfono: +51 1 4800091
Base Legal y Finalidad
2.1 Base Legal
Conforme al artículo 14 de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú), tratamos datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento informado: Al registrarse y aceptar esta Política
- Ejecución contractual: Necesario para prestar el servicio de facturación
- Obligación legal: Conservación de datos fiscales según Código Tributario (5 años)
- Interés legítimo: Mejora del servicio, prevención de fraude, seguridad
2.2 Finalidades del Tratamiento
Finalidades Principales (contractuales):
- Registro y gestión de cuentas de usuario
- Emisión, validación y envío de comprobantes electrónicos a SUNAT
- Soporte técnico y atención al cliente
- Procesamiento de pagos y facturación
- Comunicaciones operativas esenciales
Finalidades Secundarias (requieren consentimiento adicional):
- Envío de newsletters y promociones (opt-in)
- Estudios de mercado con datos anonimizados
Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
- RUC de la empresa
- Razón social o nombre comercial
- DNI del representante legal
- Nombres y apellidos
Datos de Contacto
- Correo electrónico
- Números telefónicos
- Dirección fiscal
- Ciudad y departamento
Datos Fiscales
- Comprobantes emitidos
- Info de clientes/proveedores
- Datos de productos/servicios
- Condición tributaria SUNAT
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación
- Navegador y sistema operativo
- Logs de acceso y actividad
- Cookies (ver sección 8)
Datos Sensibles
FACTURATE NO recopila datos sensibles (origen racial, opiniones políticas, religión, salud, orientación sexual, datos biométricos) conforme a la Ley N° 29733.
Medidas de Seguridad
Conforme al artículo 37 del Reglamento de la Ley N° 29733, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:
Cifrado TLS/SSL
Encriptado en tránsito y reposo (AES-256)
Control de Acceso
Autenticación, roles, logs de auditoría
Backups Diarios
Respaldos cifrados, redundancia geográfica
Monitoreo 24/7
Vigilancia, detección de intrusos, firewalls
Notificación de Violaciones
En caso de violación de seguridad, notificaremos a la Autoridad Nacional dentro de 72 horas y a los titulares afectados sin dilación indebida.
Compartir Información
Tu información está segura
NO vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing.
Solo compartimos información cuando es estrictamente necesario:
SUNAT
Validación de comprobantes (obligatorio por ley)
Infraestructura
Hosting y almacenamiento (con contratos)
Legal
Cuando sea ordenado por autoridad competente
Derechos ARCO
Conforme a los artículos 18-22 de la Ley N° 29733, tienes derecho a:
Acceso
Conocer qué datos tenemos y obtener copia
Rectificación
Corregir datos incorrectos o desactualizados
Cancelación
Eliminar datos (excepto requeridos por ley)
Oposición
Oponerte a tratamiento específico (ej: marketing)
Procedimiento
Envía tu solicitud a cpe@facturate.pe incluyendo:
Plazo: 10 días hábiles (+5 prorrogables). Gratuito.
Si tu solicitud es denegada, recurre ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos: protecciondedatos@minjus.gob.pe
Plazos de Conservación
Cuenta activa post-suscripción
Comprobantes (obligación SUNAT)
Facturación y pagos
Logs de acceso
Tickets de soporte
Respaldo post-terminación
Tras terminación: 30 días para exportar, 90 días en respaldo inactivo, luego eliminación permanente (excepto obligación legal).
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia:
Autenticación, seguridad, sesión. Sin consentimiento.
Preferencias, tema claro/oscuro. 12 meses.
Google Analytics (anonimizado). 24 meses. Opt-out.
Gestiona cookies desde tu navegador. Bloquear las necesarias puede afectar el funcionamiento.
Modificaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios serán notificados con 15 días de anticipación vía email y publicación en esta página con fecha de actualización visible. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye aceptación.
Contacto
Para ejercer tus derechos o consultas sobre esta política: